Nos métiers

Critel : l’unique télésurveilleur 100% interbancaire

La sécurité des personnes et des biens est au coeur de nos métiers : télésurveillance, intervention, ronde et surveillance, PTI, géolocalisation, télé-ronde, recherche vidéo, vidéo-détection.

Télésurveillance

CRITEL est le 1er télésurveilleur disposant de 5 stations de télésurveillance certifiées APSAD* P5, soit le niveau le plus élevé en matière d’exigences sécuritaires.

Notre process de levée de doute, en cas d’alarme, est particulièrement exigeant s’agissant de la sécurité des personnes, car il n’y a pas de place pour l’approximation. Tous les moyens techniques et électroniques sont mis en œuvre de façon adaptée à chaque situation pour éviter l’aggravation d’une situation.

CRITEL dispose de plus d’une centaine d’opérateurs chevronnés et spécialisés dont le professionnalisme est notre marque de fabrique. Outre les formations réglementaires, nous investissons dans la formation continue pour que leurs connaissances soient actualisées en permanence.

Nous organisons plusieurs fois par an des rencontres tripartites Forces de l’ordre – Banques – CRITEL pour améliorer les process d’intervention.

Nous intervenons dans le processus de formation des opérateurs des salles de commandement dans le cadre d’un partenariat avec la Police et la Gendarmerie.

Sécurité électronique

CRITEL est doté, depuis sa création, d’une équipe spécialisée dans la mise en œuvre de solutions globales de sécurisation des établissements bancaires, intégrant :

  • La détection intrusion, la vidéo protection, la gestion des ouvrants et le contrôle d’accès.
  • La gestion centralisée et la supervision de parc
  • L’adaptation, la conception et la mise en œuvre de cahier des charges intégrant les spécificités du haut risque bancaire (asservissements, détections d’action sous contrainte, interactions fonctionnelles, levée de doute audio et vidéo)

Notre équipe :

  • Etudie de nouveaux produits répondant aux spécificités et exigences du haut risque bancaire.
  • Qualifie ces solutions et leurs fonctionnalités en concordance avec les besoins fonctionnels spécifiques de la télésurveillance haut risque
  • Echange régulièrement avec les fabricants pour qu’ils prennent en compte des évolutions et améliorations attendues.
  • Assure une indépendance vis à vis des industriels de la sécurité électronique nous permettant ainsi de proposer la solution la plus adaptée aux besoins et aux budgets de nos clients.

Surveillance humaine

A la demande de ses clients banquiers, CRITEL propose une solution globale de prestations physiques disponible sur tout le territoire. Nous nous appuyons sur un partenaire national couplé avec un outil de supervision assurant un suivi, de bout en bout, de l’ensemble des prestations en temps réel.

Intervention physique sur alarme

Pour compléter, si nécessaire, la levée de doute à distance, nous envoyons un agent sur place pour vérifier, avec les moyens d’accès du site, l’intégrité de vos locaux.

Mesures conservatoires

En cas d’évènement avéré entrainant un risque sécuritaire sur votre site, nous dépêchons un agent de sécurité qui surveillera votre site jusqu’à son rétablissement fonctionnel.

Mise à disposition d’un agent statique

Pour vos travaux, vos manifestations évènementielles ou vos besoins de présence physique, nous mettons à votre disposition des agents de sécurité en charge d’assurer les missions que vous nous confirez.